2019年12月份 占道、卫生或设施破损投诉最为集中

   　2019年12月1日至12月31日，华商报发送的新闻调查咨询函中，大部分问题得到及时处理并收到回复(统计截止时间为2019年1月15日)。发函的主要内容涉及人行道路面破损、车辆摊贩占道、小区环境卫生等问题，其中，涉及占道、卫生或设施破损的投诉最为集中。

　　2019年12月回函率较低单位

　　2019年12月1日至2019年12月31日，华商报发送的新闻调查咨询函中，部分职能部门回函率较低：

　　单位 发函量 回函量 回函率

　　西咸新区沣东新城管理委员会 10 1 10%

　　西安经济技术开发区管理委员 8 1 12.5%

　　铜川市人民政府办公室 3 0 0

　　2019年12月咨询量单位前5名

　　2019年12月1日至2019年12月31日，华商报向各级人民政府及职能部门所发新闻调查函件数量前5名单位如下：

　　单位 咨询量

　　西安市雁塔区城市管理和综合执法局 11

　　西安市莲湖区城市管理和综合执法局 10

　　西安高新技术开发区管理委员会 9

　　西安市碑林区城市管理和综合执法局 9

　　西安市生态环境局 9

　　2019年12月回函量前5名

　　针对函件中反映的问题，下列单位能及时处理并回函。2019年12月1日至2019年12月31日，回函量前5名为：

　　单位 回函量

　　西安市莲湖区城市管理和综合执法局 10

　　西安市雁塔区城市管理和综合执法局 9

　　西安市生态环境局 9

　　西安市公安局交警支队秩序处 8

　　西安市碑林区城市管理和综合执法局 7

　　2019年12月回函办结量前5名

　　2019年12月1日至2019年12月31日华商报收到的回函中，一些问题得到有效解决，办结量排名前5名单位如下：

　　单位 发函数 办结数 办结率

　　西安市碑林区长乐坊街道办事处 5 5 100%

　　西安市公共交通总公司 5 5 100%

　　西安市城市管理和综合执法局 4 4 100%

　　西安市公安局交警支队秩序处 9 8 88.9%

　　西安市碑林区城市管理和综合执法局 9 7 77.8%

　　华商报记者 杨平