连云港开展“物业管理行业社会公众满意度”调查
- 发布时间：2021-06-24 02:51 | 作者： | 来源：连云港在线 | 浏览次数：次
- 小区物业的服务态度、工作人员的举止仪表，以及小区物业在守纪遵时、公告公示、秩序维护、环境维护、工作绩效等方面是否存在问题？昨天上午，市消保委联合市市场监管局、市住建局物业管理处、市物业管理协会在苏宁广场联合开展“连云港市物业管理行业社会公众满意度”线下调查和现场咨询活动，邀请广大市民给小区物业打分。昨天上午，苏宁广场活动现场围满了市民，有的在聚精会神地填写调查问卷，有的将对物业的不满以及遭遇向现场工作人员投诉。据市消保委投诉部负责人单晓生介绍，活动当天现场发放回收调查问卷1000多份，接待市民咨询30余起。根据市民现场填写的调查问卷显示，目前我市物业管理行业的热点问题主要包括物业公司不作为；物业管理服务不到位；小区公共费用以及其他收费不公示；小区地下车位只卖不租等。市消保委秘书长徐浩还表示，针对本次调查结果，市消保委将会同有关部门约谈相关物业服务企业，引导督促物业行业协会出台相关行业标准，倡导全市物业服务企业加强规范化、制度化建设，让全市物业服务企业有规可循，提高消费者对本市物业服务企业的认可度和满意度，促进全市物业服务企业持续降发展。记者了解到，为进一步推进我市物业服务行业降有序发展，根据《连云港市物业管理条例》等有关规定，早在今年4月份，市消保委联合市物业管理协会在全市开展“连云港市物业管理行业社会公众满意度”抽样调查工作。旨在通过本次调查，了解物业服务企业在日常工作中存在的问题，以此倡导行业自律，以便有针对性地改善和规范物业服务工作，为行业指导和监管提供调查数据和分析报告，大力提高消费者维权意识，切实保护消费者的合法权益，提高小区居民的生活满意度。据介绍，本次抽样调查将持续到6月底结束。调查对象为本市范围内实行物业管理的部分住宅项目，调查根据分层抽样原则，对抽中的调查户采用入户问卷调查等方式进行。调查内容主要包括对本地物业服务企业的综合满意度情况，包括综合管理服务、绿化保洁服务、安全秩序服务、维修服务等方面。如果你也想参与这个活动，你可通过添加市消保委官方微信号，在“权威发布”一栏查找“物业问卷”，然后线上填写“连云港市物业管理行业社会公众满意度调查问卷”，给你们的小区物业打个分。（记者 侍敏 通讯员 蔡莉）
总值班: 陈刚 曹银生 编辑: 宋添翼 来源: 连云港发布
